Transport

Livrarea Produselor - Informații Importante pentru Clienți

Dragă client,

În cazul în care alegeți să ridicați produsele direct din magazin, vă informăm că nu se vor percepe taxe suplimentare pentru transport sau depozitare.

Note Importante Referitoare la Costurile Suplimentare de Livrare:

1. Pentru coletele cu volum mare, se vor aplica tarife diferite.
2. În cazul zonelor considerate de către curier ca fiind în afara zonei 0 de livrare (de obicei, sate sau comune), vor exista costuri suplimentare de transport, iar acestea vor fi comunicate înainte de confirmarea finală a comenzii.
3. Pentru coșurile de cumpărături mixte care includ produse expediate din București și Târgoviște, prețul de transport va fi majorat automat, deoarece acestea sunt colete diferite provenind din depozite diferite.
4. Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmei de curierat în aria de acoperire specifică a acesteia.

Termen de Livrare:
Teoretic, termenul de livrare este de 1-5 zile de la preluarea coletului de către firma de curierat, în funcție de destinația fiecărui colet. Există excepții în perioadele aglomerate (Black Friday, sărbători legale etc.) sau pentru produsele care necesită comenzi speciale. Nu se fac livrări duminica.

Costuri și Taxe:
Valoarea totală a transportului și alte taxe vor fi afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea și plasarea comenzii. Modificări ulterioare nu vor fi făcute fără acceptul explicit al clientului.

Colecții și Plăți:
Incasarea banilor se vor face de către agentul care livrează produsele. În cazul coletelor deteriorate sau desigilate, se va întocmi un proces verbal de constatare cu firma de curierat și se va refuza primirea și plata coletului. Orice reclamații ulterioare cu privire la aceste aspecte sunt considerate nule.

Rapiditate în Procesare:
Ne străduim să fim eficienți. De exemplu, dacă primim o comandă astăzi la ora 7 dimineața, aceasta va fi pregătită, va fi plătit curierul și coletul va fi ridicat după ora 12 în aceeași zi.

Anularea Comenzilor:
Este crucial să anulați comanda telefonic la numărul 0786310566 până la ora 12 pentru a evita pierderile financiare. Odată ce coletul a fost ridicat de către curier, comanda nu mai poate fi anulată.

Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare!